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Política de Privacidad y Cookies

Gracias por visitar nuestra web. Esta política de privacidad le facilitará información sobre cómo usamos la información personal recogida en nuestro sitio web. Navegando por el sitio web, acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Estas prácticas pueden ser cambiadas, no obstante cualquier cambio será publicado y los cambios solo afectarán a actividades e información a partir de ese momento, no de manera retroactiva.

Nota: las prácticas de privacidad descritas en esta política de privacidad solo son para este sitio web. Si enlaza con otras webs, por favor, revise la política de privacidad publicada en esos sitios web.

Recolección de Información

Recolectamos información personal, como nombres, direcciones postales, direcciones de email, etc. Cuando haya sido enviada de manera voluntaria por parte de nuestros visitantes. La dirección IP de los usuarios que visitaron nuestra web es almacenada como punto clave del negocio a la hora de prevenir fraudes y mantener el funcionamiento estable de la web. La información que proporcione será usada para acometer su solicitud específica. Esta información solo se utiliza para llevar a cabo su petición específica, a menos que nos conceda permiso para usarla de otra manera, por ejemplo, para añadirle a nuestra lista de envíos de email.

Uso de Cookies

Qué son las Cookies

Recolectamos información de registro estándar en Internet y detalles relacionados con patrones de comportamiento de visitantes, lo cual es esencial a la hora de ayudarnos a proporcionarle información relevante mediante un servicio rápido y libre de fallos. Si las cookies son aceptadas por su navegador, alguna de las ellas serán almacenadas en su disco duro mientras el resto serán almacenadas en la memoria temporal y expirarán una vez la sesión sea cerrada.

Cómo usamos las Cookies

El sitio web puede usar cookies o tecnologías de seguimiento, dependiendo de las funciones ofertadas. Las Cookies y las tecnologías de seguimiento son útiles para recoger información, tales como navegadores y sistemas operativos, para seguir el número de visitantes del sitio web y para entender cómo los visitantes utilizan el sitio web. Las Cookies también pueden ayudar a personalizar el sitio web para visitantes. La información personal no puede ser recolectada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, sin embargo, si previamente proporciona información personal, las cookies podrán estar sujetas a tal información.

En cuento ponga en el navegador www.terminalworks.com, las cookies de publicidad serán insertadas en su ordenador para que podamos saber en que está interesado.

Deshabilitar Cookies

Puede prevenir el establecimiento de cookies haciendo uso de los ajustes de su navegador (sugerimos que vea la sección de Ayuda del navegador para saber cómo hacerlo). Por favor, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies afectará a la funcionalidad de esta o otras muchas webs. Con frecuencia, deshabilitar las cookies también tiene como resultado la deshabilitación de ciertas funcionalidades y características de este sitio web. Por lo tanto, se recomienda que no deshabilita las cookies.

Las cookies que colocamos

Consideramos esencial la lista de „cookies necesarias“ y „cookies funcionales“ para el funcionamiento de nuestra web. Utilizando nuestro web, está de acuerdo con que podamos colocar este tipo de cookies en su dispositivo. Nuestras „cookies funcionales“, „cookies de marketing“ y „cookies para estadística“ no son intrusivas y son reducidas en número. Puede deshabilitarlas en su navegador también. Por favor, consulte las instrucciones de la sección de Ayuda de su navegador para llevar a cabo esto. Debajo se encuentra la tabla con la identidad de cada cookie, su propósito específico, y su categorización.

Cookies necesarias
ASP.NET_SessionID
Descripción del propósito de la Cookie: Mantener el estado de sesión del visitante a lo largo de las páginas solicitadas
Tipo: HTTP
Vencimiento: Session

_cfduid
Descripción del propósito de la Cookie: usadas por el contenido de internet y Cloudflare para identificar tráfico web confiable
Tipo: HTTP
Descripción del propósito de la Cookie: usada para comprobar si el buscador del usuario es compatible con cookies

Cookies funcionales
AWSALB
Descripción del propósito de la Cookie: desclasificada, usada por nuestro servicio de chat web
Tipo: HTTP
Vencimiento: 6 días

_zlcmid
Descripción del propósito de la Cookie: Mantiene el estado de usuario a lo largo de las solicitudes de página
Tipo: HTTP
Descripción del propósito de la Cookie: usada para comprobar si el buscador del usuario es compatible con cookies

test_cookie
Descripción del propósito de la Cookie: usada para comprobar si el buscador del usuario es compatible con cookies
Tipo: HTTP
Vencimiento: Session

zte#
Descripción del propósito de la Cookie: Guarda un ID de Chat en Vivo de Zopim que reconoce un dispositivo entre los visitantes durante la sesión de chat
Tipo: HTTP
Vencimiento: Session

TWCookie
Descripción del propósito de la Cookie: usada para mantener la sesión activa cuando se visita la sección de blog de nuestra web
Tipo: HTTP
Vencimiento: Session

terminalworks_cookies
Descripción del propósito de la Cookie: Controlar si las cookies están habilitadas en este sitio web
Tipo: HTTP
Vencimiento: 6 months

Cookies para estadística
_ga
Descripción del propósito de la Cookie: Registra un único ID que es usado para generar datos estadísticos sobré cómo los visitantes usan la web.
Tipo: HTTP
Vencimiento:2 años

_gat
Descripción del propósito de la Cookie: Usada por Google Analytics para regular la tasa de peticiones
Tipo: HTTP
Vencimiento: Session

_gid
Descripción del propósito de la Cookie: Registra un único ID que es usado para generar datos estadísticos sobré cómo los visitantes usan la web
Tipo: HTTP
Vencimiento: Session

optimizelyBuckets
Descripción del propósito de la Cookie: Almacena los ajustes experimentos en la experiencia de usuario en Optimizely y variaciones evidenciadas por el visitante. Esto garantiza que el visitante vea de manera constante la misma variación, incluso tras múltiples sesiones.
Tipo: HTTP
Vencimiento: 179 días

optimizelyEndUserId
Descripción del propósito de la Cookie: usada para medir cómo los usuarios seleccionados reaccionan a cambios establecidos en el contenido de la web y funcionalidad, para determinar que variaciones son más eficaces a la hora de transformar usuarios en clientes.
Tipo:HTTP
Vencimiento: 179 días

optimizelyPendingLogEvents
Descripción del propósito de la Cookie: Usada por Optimizely como una caché de las acciones de usuario entre el seguimiento de llamadas
Tipo: HTTP
Vencimiento: Session

optimizelySegments
Descripción del propósito de la Cookie: Usada por Optimizely para almacenar la audiencia de usuarios y el alcance de la información (p.e., navegador, campaña, móvil, tipo de recurso, dimensiones personalizadas)
Tipo: HTTP
Vencimiento: 179 días

Cookies de Marketing
ads/ga-audiences
Descripción del propósito de la Cookie: Usadas por Google AdWords para volver a captar la atención de visitantes que probablemente pasen a ser clientes, en función de su comportamiento online a lo largo de las webs.
Tipo: Pixel
Vencimiento: Session

_uetsid
Descripción del propósito de la Cookie: Usada por las estadísticas de BING
Tipo: HTTP
Vencimiento: Session

Ads/user-lists/#
Descripción del propósito de la Cookie: Desclasificada, usada por los servicios de Google Ads
Tipo: Pixel
Vencimiento: Session

fr
Descripción del propósito de la Cookie: Usada por Facebook para proporcionar una serie de anuncios, tales como pujas en tiempo real de terceros anunciantes
Tipo: HTTP
Vencimiento: 3 meses

GPS
Descripción del propósito de la Cookie: Registar una única ID en dispositivos móviles para permitir el seguimiento en función de la posición geográfica GPS location
Tipo: HTTP
Vencimiento: Session

IDE
Descripción del propósito de la Cookie: Usada por Google DoubleClick para registrar e informar de las acciones de los usuarios en la web después de ver o pulsar uno de los anuncios, con el propósito de medir la eficacia del anuncio y de presentar anuncios dirigidos al usuario
Tipo: HTTP
Vencimiento:2 años

MUID
Descripción del propósito de la Cookie: Usada de manera general por Microsoft como un ID de usuario único. La cookie permite el seguimiento de usuario, sincronizando el ID en múltiples dominios de Microsoft
Tipo: HTTP
Vencimiento: 1 año

MUIDB
Descripción del propósito de la Cookie: Desclasificada, usada por las estadísticas de BING
Tipo: HTTP
Vencimiento: 1 año

optimizely_data$$first_session
Descripción del propósito de la Cookie: Usada para anuncios dirigidos
Tipo: HTML
Vencimiento: Session

tr
Descripción del propósito de la Cookie: Desclasificada, usada por Facebook
Tipo: Pixel
Vencimiento: Session

VISITOR_INFO1_LIVE
Descripción del propósito de la Cookie: Intenta estimar el ancho de banda de los usuarios en las páginas con vídeos de Youtube integrados
Tipo:HTTP
Vencimiento: 179 días

YSC
Descripción del propósito de la Cookie: Registra un ID único para mantener las estadísticas sobre qué vídeos de Youtube fueron vistos por el usuario
Tipo: HTTP
Vencimiento: Session

Usar su información

La información que puede haber sido recolectada de usted y procesada, se engloba en dos categorías: Intereses Legítimos - el procesamiento es necesario para nuestro intereses legítimos o los de terceros, a menos que sean invalidados por una buena razón como es la protección de datos personales del individuo.

- Información necesaria para mejorar nuestra web
- Para ayudar en la seguridad de nuestra infraestructura
- Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a proporcionarle el mejor servicio posible y responder de manera efectiva a sus consultas y necesidades)
- Para enviar emails periódicos (la dirección de email usada a la hora de brindar asistencia a través de nuestro servicio de email, así como al proporcionar un presupuesto. El mismo email puede ser usado para enviarle información de nuestros productos que quizá puedan tener importancia para su negocio)

Los usuarios pueden anular la suscripción en nuestro email comercial cuando quieran. El usuario puede anular la suscripción llamándonos a alguno de nuestros números de asistencia (técnica y ventas), enviándonos un email a [email protected], o usando el enlace de anulación de suscripción situado al fondo de todos los emails comerciales.
- Por seguridad administritiva por nuestra parte, pudiendo ser revelado a órganos regulatorios para hacer cumplir nuestro conformidad con los requerimientos regulatorios.

- Por seguridad administritiva por nuestra parte, pudiendo ser revelado a órganos regulatorios para hacer cumplir nuestro conformidad con los requerimientos regulatorios.
- Para procesar transacciones (su información no será vendida, transferida, intercambiada o dada a ningún tercero sin su consentimiento, sino con el propósito específico de llevar a cabo la entrega del producto adquirido o del servicio solicitado).

Compartiendo su información

Compartimos los datos que nos proporciona a través de los procesadores seleccionados que aparecen en la tabla de debajo, incluyendo la descripción de sus servicios. Estos sub-procesadores no emplearán su información personal excepto para brindar servicios a través de nosotros o viceversa. Se les exige que mantengan confidencialidad en cuanto a su información. Nos gustaría señalar que algunos de los sub-procesadores están ubicados en países fuera de la Unión Europea, así como de los Estados Unidos, y como tal, el Usuario autoriza expresamente a TerminalWorks para que pueda transferir datos fuera de la Unión Europea. TerminalWorks promete implementar todas las garantías necesarias para supervisar estas transferencias en cumplimiento de las reglas aplicables. Quizá podamos compartir información con agencias gubernamentales u otras compañías que nos asistan en cuanto a prevención o investigación contra fraudes. Podemos hacerlo cuando:

(1) esté permitido o exigido por ley; o,
(2) se trate de proteger o prevenir contra fraudes actuales o potenciales o transacciones no autorizadas; o,
(3) investigar un fraude que ya haya tenido lugar. La información no es facilitada a estas compañías para fines comerciales.

Processor Servicio
Zopim Relación con el cliente
SendInBlue Relación con el cliente
BlueSnap Pago
Google Analytics Estadísticas
Google Adwords Marketing
Bing Marketing

Protegiendo su información personal

Toda la información recolectada por TerminaWorks mientras el usuario está utilizando la web nos es transmitida a través de tecnología HTTPS con el certificado SSL. No almacenamos ninguna información sobre el titular de la tarjeta que realizó el pago. Toda la comunicación por email es transmitida a travñes de tecnología TLS. Toda la información de nuestros usuarios es almacenada en servidores, bajo un ambiente controlado y seguro. Estos servidores están equipados con cortafuegos de múltiples niveles, antivirus confiables y detección de intentos contra intrusos. La información está protegida contra el acceso no autorizado y contra su uso o divulgación. La información personal del usuario será revelada, sin notificación, solo en los casos en que así se requiera por ley o cuando se crea conveniente que tal acción sea necesaria.

Solicitando información

Si un usuario desea acceder a su propia información personal, la solicitud será tratada como „asunto sobre solicitud de acceso“ bajo la regulación GDPR, así como la del Data Protection Act.

Modificando o eliminando la información de usuario

Si un usuario cree que la información que tenemos en nuestro poder es incorrecta, se puede llevar a cabo una solicitud para que nosotros mismos corrijamos dicha información, aunque también el usuario lo podrá hacer por sí mismo de manera manual accediendo a la cuenta de cliente en nuestra web. Además, si el usuario desea eliminar toda la información que tengamos, puede llamarnos a través de alguno de los números de asistencia (técnica,ventas), enviarnos un email a [email protected] o contactarnos por medio del chat de la web.

Webs externas

Esta política de privacidad no cubre webs externas que estén ligadas a TerminalWorks.

Controlador de Datos - DPO

TerminalWorks dispone de los servicios de un Oficial de Protección de Datos, el cual puede ser contactado en la siguiente dirección: [email protected]

Contáctenos

Puede contactar con nosotros a través de cualquiera de nuestros métodos de contacto preferentes:
Email: [email protected]
Visitando este enlace: https://www.terminalworks.com
Por teléfono: +1 (407) 567-0096, +1 (407) 567-0097

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