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Preguntas Frecuentes para TSPrint

Por favor visite este enlace: Error de Comunicación

La impresora Default TSPrint siempre imprime en su impresora local default. En caso de que usted desee imprimir en otra impresora, por favor seleccione la Impresora TSPrint que le permite mostrar un diálogo de impresión desde donde seleccionar la impresora deseada.
No hay necesidad de instalar drivers de impresora en su servidor. Usted podrá utilizar TSPrint para imprimir desde su desktop remota a cualquier impresora que usted haya instalado en su computadora local. Todos los tipos de impresoras son soportados siempre y cuando usted pueda imprimir a ellas desde su computadora local. Así que usted no debe comprometer la estabilidad del servidor al instalar decenas de drivers de impresora diferentes para cada estación de trabajo cliente.
TSPrint utiliza la tecnología de Canales Virtuales de Microsoft, por lo que todo el tráfico pasa por una conexión RDP segura. No necesita remitir hacia o abrir ninguno de los puertos para que funcione TSPrint. En verdad es una solución plug and play.
Sí. Usted puede usar TSPrint tanto en una conexión de internet y su red de área local. Ahora los clientes que trabajan fuera de la oficina podrán imprimir documentos hacia su impresora en casa sin tener que primero instalar esa impresora en el servidor de Servicios Terminal.
No. TSPrint es una solución plug-and-play. Después del simple proceso de instalación (siguiente, siguiente, siguiente), TSPrint estará listo para usarse. En comparación a la manera estándar de soportar a las impresoras locales, nuestra manera necesita de solamente una fracción del tiempo requerido para lograr que los clientes usen sus impresoras locales.
Sí, usted puede usar TSPrint en sistemas de operaciones de Windows, actuando como servidores de desktop remoto.
Por favor deje que el cliente ingrese al servidor terminal y luego vaya a:
Start -> Programs -> TerminalWorks -> TSPrint Server -> Client Options/Options

Un diálogo aparecerá en donde usted debe cambiar el Motor de Impresión de Default al Motor TSPrint.
Esto debe resolver el problema.

¡Importante! Desde la versión 1.9.0.0 de TSPrint usted también debe seleccionar la opción Fit To Page (Ajustar a Página) en el diálogo del cliente.

Por favor visite este enlace: Error de Comunicación

Si, TSPrint soporta su ambiente basado en Citrix. Simplemente instale como normalmente lo haría en un servidor terminal (RDP) y usted podrá usar TSPrint.
No, no hay necesidad de ello pues todas las versiones de TSPrint son compatibles entre si. La única desventaja es que usted no podrá utilizar las funciones disponibles de las más recientes versiones del Cliente TSPrint.
Por favor siga las instrucciones del video sobre cómo instalar TSPrint.
Por favor vea este corto video tutorial sobre cómo instalar el Cliente TSPrint en MacOS.

(Versión Mínima: 1.8.6.0) TSPrint usualmente es utilizado con dos tipos de impresora TSPrint: Default TSPrint e Impresora TSPrint. La impresora Default TSPrint imprimirá todo en la impresora local default sin ningún diálogo. La Impresora TSPrint mostrará cada vez un diálogo en donde usted puede seleccionar la impresora deseada y su configuración.

En ocasiones usted tal vez quiera crear una nueva impresora y decir a TSPrint que transfiera automáticamente el trabajo de impresión a otra impresora local en lugar de a la impresora default.
Esto puede hacerse con el nuevo tipo de impresora TSPrint con el nombre TSPrint Definida por el Usuario. Por default la instalación de TSPrint no crea dicha impresora.

Para mapear una impresora local a un login de impresora TSPrint en su servidor terminal vaya a:
Start -> Programs -> TerminalWorks -> TSPrint Server -> Print Manager



Ahora para crear una nueva impresora definida por el usuario que usted puede mapear a una impresora local, presione el botón verde de más en la parte inferior izquierda del recuadro de diálogo. Esto mostrará el siguiente diálogo:



Ingrese el nombre deseado par la impresora y bajo TSPrint Function (Función TSPrint) seleccione TSPrint User Defined (TSPrint Definida por el Usuario). Ahora bajo el campo de Printer Security (Seguridad de la Impresora)usted puede agregar diferentes usuarios o grupos que deben poder ver e imprimir a esta impresora. Si usted deja este campo vació entonces solamente el Administrador del servidor y USTED podrá ver esta impresora y podrán imprimir en ella. .

Después de guardar la nueva impresora ésta debe aparecer como cualquier otra impresora en nuestra lista:



Ahora la primera vez que usted imprima a esta impresora un diálogo aparecerá que le pedirá que seleccione la impresora local deseada. Si otro usuario en el servidor terminal imprime en la misma impresora, entonces también recibirá este diálogo la primera vez que imprima y podrá seleccionar su impresora local. Al imprimir en el servidor terminal a la impresora TSPrint definida por el usuario, TSPrint revisará si ese usuario ha seleccionado una impresora local a la cual deben ser transferidos los trabajos de impresión. En caso de no haberlo hecho, el diálogo antes mencionado aparecerá.



Ahora imprima a la impresora y su trabajo de impresión será transferido automáticamente a la impresora local seleccionada antes. Usando este esquema usted puede, por ejemplo, crear una nueva impresora y asignar los tamaños de formas de su impresora local POS y cada vez cuando se imprima en el servidor terminal el trabajo de impresión con el tamaño correcto de forma se imprimirá en su impresora local POS.

Hay dos maneras de deshabilitar esta opción. La primera sería deshabilitarla de manera global en el servidor terminal al establecer la política de grupo correcta. Para más detalles sobre esto por favor visite:

Redirección de Impresión

El segundo paso sería hacerlo a nivel local en la estación de trabajo desde la cual se conecta. Para hacer esto por favor ejecute MSTSC.exe de esta manera:
Start -> Run -> mstsc.exe

Cuando aparezca el diálogo de mstsc.exe haca clic en el botón de Opciones en la parte inferior izquierda:


Ahora haga clic en la pestaña de Recursos Locales y deje de marcar la casilla de Impresoras del grupo de Dispositivos Locales y recursos.

Esto solamente sucede si usted ha instalado Adobe Reader 10 pero no ha reiniciado su servidor según lo solicita el instalador de Adobe.

Adobe Reader entonces fallará una vez que usted vaya a File -> Print. Ya que reinicie su servidor según se solicita, Adobe Reader X funcionará sin problemas con TSPrint.

Este problema solamente se presenta con Adobe Reader 10.

Si esto no resuelve su problema, entonces otro bug puede estar ocasionando esta situación. Para resolverlo deshabilite Enable Protected Mode at startup (Habilitar Modo Protegido al Inicio)..

Usted puede deshabilitarlo al abrir Adobe Reader e ir a Edit -> Preferences. Un nuevo diálogo aparecerá en donde podrá en el lado izquierdo asegurarse de que General ha sido seleccionado. Una vez que está listo, en la parte inferior del diálogo podrá encontrar Enable Protected Mode at startup (Habilitar Modo Protegido al Inicio).
TSPrint ofrece dos diálogos diferentes para configurar la impresora default. El primero es trabajar en base a cada usuario y cada usuario individual puede establecer su propia impresora default al ingresar al servidor terminal y dirigirse a:

Start -> Programs -> TerminalWorks -> TSPrint Server -> Default Printer


Si usted desea deshabilitar que TSPrint sea la impresora default y dejar que Windows lo decida entonces seleccione "none" como la impresora default.

El segundo diálogo es en base al servidor y permite que el administrador de sistema para configurar la impresora default para todos los usuarios en el servidor terminal. Usted puede llevar a ese diálogo al ir a:

Start -> Programs -> TerminalWorks -> TSPrint server -> Server Options


La opción del diálogo de servidores le permitirá seleccionar la impresora default para todos los usuarios en el servidor terminal. Como con la opción de la impresora default por usuario, aquí usted puede seleccionar "None" para decirle a TSPrint que deje que Windows se encargue de establecer las impresoras default.
Sí, usted puede usar algunos de los binarios de TSPrint para ejecutar acciones que usualmente se realizan a través de TSPrint. Por ejemplo, usted puede ejecutar la siguiente línea de comando:
C:\PROGRAM_FILES\TerminalWorks\TSPrint Server\pdfwriter.exe open "YOUR_FILE"

Esto invocaría el mismo procedimiento que se realiza cuando usted hace clic derecho en un archivo y seleccionar Abrir TSPrint Localmente.

Además la opción de abrir también puede usarse:
-send - Para enviar el archivo a la estación de trabajo local. (Un diálogo para guardar archivo aparecerá)
-mail - Para enviar el archivo como un nuevo email con el archivo como anexo del email.
No. La instalación del producto no requiere que se reinicie el servidor antes de poder usar el programa.
En algunas ocasiones, impresoras muy especiales que también pueden tamaños de páginas especiales que son difíciles de mapear con nuestras impresoras virtuales TSPrint. Los resultados pueden ser casos como una página en blanco, una mal posición, etc. Para resolverlo se puede crear una impresora con driver Windows en el lado del servidor que mapeará configuraciones locales con nuestra impresora de driver Windows.

Para crear una impresora de driver Windows, por favor siga los pasos descritos en este documento.

Ingrese a su servidor terminal y abra:
Start -> Programs -> TerminalWorks -> TSPrint Server -> Print Manager



Presione el símbolo verde “+“ para agregar una nueva impresión.



Ponga nombre a la impresora que desea agregar. Nosotros la nombramos TSPrint TEST en este ejemplo.



Seleccione Windows Driver (Driver de Windows) como una Función TSPrint (TSPrint Function).



Seleccione el driver de impresora que usted instaló en su Servidor Terminal. Asegúrese de tener los drivers correctos que corresponden a la impresora instalada en la estación de trabajo cliente. Nosotros utilizamos Epson FX-870 en nuestro ejemplo.
Establezca las opciones de seguridad según sean necesarias al agregar nuevos Usuarios o Grupos. Usted puede hacerlo al presionar el botón verde con el signo “+” o el botón rojo con el signo de “-”.



Establezca las opciones de seguridad según sean necesarias al agregar nuevos Usuarios o Grupos. En este ejemplo agregamos el Grupo Everyone (Todos). Presione OK para confirmar.



Presione Guardar para completar el proceso.

Ahora simplemente imprima a las impresoras recientemente creadas y las páginas impresas deberán ser impresas debidamente.



Cambiar engine de la impresora

Conéctese al servidor terminal mediante una sesión remota y abra:

Abra: Start -> All Programs -> TerminalWorks -> TSPrint Server -> Client Options

La siguiente ventana aparecerá en su pantalla:



Cambie engine de Impresión usando el menú desplegable que se muestra abajo. Seleccione el engine de impresión que desea utilizar y presione el botón 'Guardar'.



Opciones del Cliente TSPrint



Aquí usted puede cambiar varias opciones:

- Print Engine (Engine de la impresora)
Engine de impresión define la manera en que los datos son enviados a la impresora. Cambiar esta opción puede ayudar a corregir errores con márgenes o fuentes incorrectas o con cuestiones similares. Si la impresión está bien, no es necesario cambiar esta opción del valor 'Default'.

- Default Printer (Impresora Default)
Utilice el menú desplegable para seleccionar una impresora que usted desee usar como la impresora default.

- Show Printer Settings (Mostrar Configuraciones de Impresión)
Seleccionar esta opción hace se muestre la Interface de Usuario antes de imprimir.

- Map Settings (Configuración del Mapeo)
Seleccionar esta opción establecerá que nuestras preferencias de impresora virtual sean utilizadas. Si usted no selecciona esta opción y establece opciones (por ejemplo, la orientación), éstas serán eliminadas cuando se realice la impresión. En este caso serán utilizadas las preferencias de la impresora local.

- Print as Image (Imprimir como Imagen)
Seleccionar esta opción hará que la impresión se realice como una imagen y no como un grupo de caracteres. Esto puede resolver algunos problemas cuando las fuentes no son impresas correctamente, pero ocasionará que se tengan trabajos más grandes de impresión y más largos tiempos de impresión.

- FitToPage (Ajustar a Página)
Seleccionar esta opción hará que el resultado de impresión sea aumentado o reducido al tamaño de la página. Usted puede utilizar esta opción en caso de que experimente problemas con los márgenes.

- Printer Mappings (Mapeo de Impresión)
Las impresoras personalizadas creadas por el módulo de Print Manager del Servidor TSPrint son mostradas aquí. Las impresoras pueden ser editadas al presionar el botón 'Editar'. Usted puede eliminar cualquier impresora no deseada al presionar el botón 'Borrar'.

Guarde las opciones seleccionadas y cierre la ventana al presionar el botón ‘Guardar’.

Presionar el botón 'Ayuda' abrirá de nuevo las páginas de Soporte para TerminalWorks.
Ericom Blaze RDP

Para que Ericom Blaze RDP funcione con TSPrint, usted necesita hacer lo siguiente:

Inicie el cliente Ericom Blaze RDP y abra la pestaña de 'Recursos locales' (Local Resources). Presione el botón 'Complementos de Terceros' (3rd party addins).



Marque la casilla a un lado de TSPrint y presione el botón 'OK'.



Impresión en orden al azarr

Si sus documentos no se están imprimiendo en el orden en que fueron enviados a la impresora, por favor abra las propiedades de la impresora TSPrint a la que está enviando el trabajo de impresión (Impresora TSPrint, Default TSPrint o PDF TSPrint).

Bajo la pestaña 'Avanzada' (Advanced), marque la casilla a un lado de ' Imprimir primero documentos preparados' (Print spooled documents first).



Después de hacer esto, sus documentos serán impresos en el orden correcto.

Cuando imprima varios documentos y el orden de impresión no es válido en su impresora, usted debe seleccionar la opción 'Imprimir primero documentos preparados' (Print spooled documents first) en la impresora TSRpint en la que experimenta este problema.

Esta opción puede encontrase al dar clic derecho sobre la impresora TSPrint en su servidor terminal y seleccionar las Propiedades de la Impresora. Después de eso haga clic en la pestaña de Avanzado y marque la opción.


Cuando usted descarga 'tsprint.tar.gz' desde nuestro sitio web, usted necesitará extraerlo en la terminal con 'tar xvzf tsprint.tar.gz'.
Esto creará un sub-directorio llamado 'tsprint'. Vaya a l directorio con, por ejemplo, 'cd tsprint'.
En ese directorio, corra su desktop con './rdesktop -u -p ' - substituya los parámetros con los suyos.
Nota: En caso de que obtenga un error que diga que la librypto no es la versión correcta, por favor descargue este paquete:
http://terminalworks.com/downloads/tsprint/linux/libcrypto.so.0.9.zip y colocarlo en "home/usr/lib"

Licencia TSPrint
Por favor siga los siguientes pasos:
1) Ingrese a su lado del Servidor.
2) Vaya a Start ->All Programs->Terminal Works->TSPrint Server->License registration
3) ¡No abra el archivo .license! Simplemente descárguelo y recuerde su ubicación.
4) En el Registro de licencia seleccione el botón “Load License File” (Cargar archivo de la licencia) y seleccione el archivo de la licencia desde el lugar en donde la descargó.


Estimado lector. Nos gustaría explicar como usted puede hacer un Túnel para TSPrint a través de múltiples sesiones RDP.
Quisiéramos mostrarle un ejemplo que demuestra esta funcionabilidad:




El ambiente descrito en la imagen de arriba es un ejemplo de cómo instalar TSPRint para poder hacer un túnel a través de múltiples sesiones RDP.
La parte más importante es habilitar “Enable Session in Session” (Habilitar Sesión en Sesión) en las Opciones del Cliente TSPrint en "Middle Client" (Cliente Medio).

Las opciones del Cliente TSPrint pueden encontrarse en: Start\All Programs\TerminalWorks\TSPrint\Client Options.




NOTA: “Enable session in session” (Habilitar Sesión en Sesión) debe ser habilitado solamente para el cliente medio.
Estimado lector,

DOS reconoce los puertos físicos en lugar de las impresoras y como TSPrint instala puertos virtuales que no pueden ser reconocidos, por default TSPrint no es compatible con las aplicaciones DOS.
Nuestra solución es mapear un puerto físico para una impresora TSPrint.
Hay dos maneras de hacerlo:

1) Corra el siguiente comando en la Ventana de Comando en el Servidor para cada usuario:

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "TSPrint Printer" Sharename "TSPrintPrinter"
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /q /Xs /n "TSPrintPrinter" Attributes Shared
net use lpt2 \\localhost\TSPrintPrinter -p

Los comandos listados hacen que la Impresora TSPrint actué como una impresora compartida y después la mapea al puerto LPT2. Además, usted puede cambiar la Impresora TSPrint a cualquier impresora TSPrint y cambiar el puerto LPt2 con cualquier puerto LPT libre.

2) Hemos creado un archivo simple .bat, el cual debe ser aplicado al Servidor para cada usuario.

Enlace de descarga: http://www.terminalworks.com/downloads/tsprint/DOS.rar

Nuestro archivo hace que la Impresora TSPrint para actuar como una impresora compartida y después la mapea al puerto LPT2. El usuario podrá usar la Impresora TSPrint en las aplicaciones DOS.
Sí, TSPrint soporta su ambiente PcoIP. Simplemente instale como normalmente lo haría en un servidor terminal (RDP) y usted podrá usar TSPrint. Tome nota que este soporte es para la versión de Windows 7/Windows 2008 y superiores.
Para habilitar el inicio de sesión siga estos pasos:
1) Ingrese a su lado del Servidor:
Vaya a Start -> Programs -> TerminalWorks -> TSPrint Server -> Server Options.
2) Marque la casilla “Enable Logging” (Permitir Inicio de Sesión)

Tome nota que:
1) Los archivos de registro serán creados en %APPDATA%\TSPrint\logs folder. Esto quiere decir que cada usuario tendrá archivos de ingreso separados.
2) El ingreso puede ser configurado en LoggerSetting.ini ubicado en %APPDATA%\TSPrint folder.

Opción Descripción
Nivel Los valores de Nivel Posible son INFORM, MEDIUM y ERROR
MaxLogFile Número máximo de archivos de registro que serán creados.
MaxFileSize Tamaño máximo de archivo en uno de los archivos de registro, medido en megabytes.

El camino completo de este nodo en la Group Policy Management Console es:
Computer Configuration\Policies\Administrative Templates\Windows Components\Terminal Services\Terminal Server\Printer Redirection Esta configuración de política le permite especificar si el cliente de la impresora default se establece como la impresora default en una sesión de Servicios de Terminal. Por default, los Servicios de Terminal automáticamente designan el cliente de la impresora default como la impresora default en una sesión de Servicios de Terminal. Usted puede usar está política para invalidar este comportamiento. Si usted habilita esta configuración de política, la impresora default es la impresora especificada en la computadora remota. Si deshabilita esta configuración de política, el servidor terminal automáticamente mapea el cliente de impresora default y establece como la impresora default al conectarse. Si usted no configura esta política de configuración, la impresora default no es especificada en el nivel de Política de Grupo. Sin embargo, un administrador puede configurar la impresora default para las sesiones de cliente al usar la herramienta de Configuración de Servicios de Terminal.


Microsoft Word tiene un error, lo que implica que no pueda obtener una copia que sea funcional, incluyendo TSPrint.La solución:En el servidor, pulse Empezar, pulse Ejecutar, teclee regedit en la Casilla abierta, y luego pulse OK.Localice y luego seleccione la siguiente subclave de registro:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\OptionsEn el menú Editar, seleccione Nuevo, y luego pulse el valor DWORD (32-bit).Teclee ForceSetCopyCount, y luego presione Enter.En el panel de Detalles, botón derecho sobre ForceSetCopyCount, y luego pulse en Modificar.En la casilla de datos de Valor, teclee 1, y luego pulse OK.Salir de Editor de Registro.
El tamaño de la página por defecto depende de la Región de Windows que sea establecida durante la instalación de Windows.
Cuando instale un nuevo driver en la impresora o agregue un nuevo dispositivo de impresión a su PC, el tamaño
de la página por defecto podrá ser alterado entre tamaño carta y A4 dependiendo de la región establecida en su PC.
La imagen de debajo muestra el tamaño de página por defecto en función de la región.


En primer lugar necesitamos averiguar la versión de cliente que usted usa para conectarse al servidor, para hacer esto conéctese desde el MAC al servidor usando credenciales de administrador. Luego abra las Opciones de Servidor de TSPrint y habilite el inicio de sesión para Print.

Ahora intente imprimir y reproducir el problema, esto generará los registros en el servidor en "C:\Users\USER_NAME\AppData\Roaming\TSPrint Server\logs\DOMAIN_NAME.USER_NAME-0.dbg.log".
Abra el archivo de registro y coloque en él ClientBuildNumber , esta es la información que necesita.

Ahora vaya a "C:\Program Files (x86)\TerminalWorks\TSPrint Server"
Abra el archivo mac_clients.ini en el Notepad.

Añada la siguiente información:
[client_NEXT_NUMBER_IN_LINE]
BuildNumber= aquí introduzca el ClientBuildNumber de los registros
Directory=
productID=1


Guarde el archivo e intente imprimir nuevamente.

Para resolver este problema causado por la última versión de la aplicación de Escritorio Remoto de Microsoft, por favor siga los siguientes pasos indicados abajo:

1. Asegúrese que esté ejecutando la última versión de TSPrint de Cliente así como el TSPrint de Servidor.
Puede descargar la última versión de cliente 1.8.0.2 aquí.
Y la versión de servidor 3.0.7.5 aquí.

Después de haber instalado la última versión, antes de que se conecte a la sesión remota, por favor haga lo siguiente:

2. Abra la aplicación de Escritorio Remoto de Microsoft y pulse en el pequeño botón de edición como se señala en la imagen de abajo.


3. Redireccione la carpeta TSPrintDrive en la sesión remota pulsando en un símbolo de "más" en el botón de la esquina izquierda, como se indicó en la imagen de abajo. Asegúrese de selecccionar la carpeta llamada TSPrintDrive ubicada en su carpeta de Documentos. Pulse en "Guardar."


Esto debería ser suficiente para que funcione. ¡Ahora conéctese a la sesión remota y empiece a imprimir!
Sí, el SO de Chrome y el de Android son completamente compatibles.
Puede descargar la aplicación TSPrint de cliente directamente desde Google Playstore:

Pulse aquí para descargar TSPrint de Cliente

Como siempre, simplemente asegúrese de que tenga ambas partes de TSPrint instaladas - la parte del servidor en el servidor de escritorio remoto y la parte de cliente, en este caso, en su Chromebook o teléfono móvil/tablet Android.

Se necesita TSPrint de Servidor 3.0.7.5 o más reciente.
La instalación de TSPrint de cliente es muy simple(como siempre) en este caso:

1. Descargue e instale TSPrint de Cliente en su Chromebook o teléfono/tablet Android
Puede descargarlo desde el siguiente enlace: Pulse aquí

2. Asegúrese que la aplicación TSPrint de Cliente esté funcionando en segundo plano
Una vez la aplicación haya sido instalada desde Google Playstore, simplemente ábrala y manténgala abierta en segundo plano.

3. Establezca la redirección de carpeta
Antes de conectarse al servidor usando cualquier aplicación de escritorio remoto de su preferencia , asegúrese de habilitar la redirección de carpeta, así TSPrint se podrá comunicar con su teléfono móvil sin ningún problema. Por ejemplo, en la imagen de abajo, hemos habilitado la redirección de carpeta en la aplicación de Escritorio Remoto de Microsoft.

4. Conéctese al servidor y empiece a imprimir
Una vez la redirección de carpeta haya sido establecida, conéctese al servidor e imprima en una de las impresoras virtuales de TSPrint. Dado que todas las impresoras virtuales actuarán de la misma al imprimir desde una aplicación móvil, recomendaríamos imprimir directamente en TSPrint Printer

Una vez que se ha iniciado el trabajo, llegará a su teléfono móvil o Chromebook la siguiente notificación. Todo lo que tiene que hacer es tocar sobre ella y luego seleccionar los trabajos de impresión que desee imprimir (puede imprimirlos todos o uno a uno).



Y básicamente eso es esto. Ahora todo estará dispuesto para la impresión.¡Disfrute!

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